La Poule Bleue - Conditions générales

1. Dispositions applicables et acceptation des conditions générales

Toutes les réservations de séjours à la Poule Bleue à Beblenheim sont soumises aux présentes conditions générales.
Sauf stipulation expresse contraire, le client est censé avoir pris connaissance desdites conditions et en avoir accepté toutes les clauses au plus tard lors du versement de l'acompte de réservation ou de la prise de possession de la chambre.

2.  Contrat et paiement du prix

La réservation devient effective et vaut contrat de location dès lors que le client aura fait parvenir au propriétaire des arrhes d’un montant de 30% du montant du prix du séjour. La prise de possession de la chambre vaut également contrat de location. Les prix s'entendent toutes charges comprises, hors suppléments éventuels.
Le solde du séjour est à régler à l'arrivée. Les prestations supplémentaires non prévues à l'avance seront à régler en fin de séjour au propriétaire. Sauf indication contraire, tous les règlements sur place se font uniquement en espèces.

3.  Annulation

Toute annulation par le client doit être notifiée par lettre, téléphone ou e-mail adressé au propriétaire. Si l'annulation intervient plus de 30 jours avant le début du séjour, les arrhes seront remboursés intégralement. Dans les autres cas, les arrhes restent acquis au propriétaire. Si l'annulation intervient moins de 48 heures avant le début du séjour, les arrhes restent acquis au propriétaire qui se réserve le droit de réclamer le solde du prix de l'hébergement. En cas de séjour écourté, le prix correspondant au coût de l'hébergement et aux prestations supplémentaires demandées mais non consommées reste intégralement acquis au propriétaire.
En cas d'annulation du séjour par le propriétaire avant la date de début du séjour, il doit en informer le client par tous les moyens possibles. Le client sera remboursé immédiatement des sommes versées.
Les bons-cadeaux ne sont ni échangés, ni remboursés.

4.  Arrivée, départ et durée du séjour

Le client doit se présenter le jour précisé et aux heures indiquées. En cas d'arrivée tardive ou différée, le client préviendra le propriétaire.
Sauf accord préalable, le départ se fait avant 11h00.
La cession ou la sous-location sont interdites.

5. Usage et occupation des lieux

Le client devra respecter le caractère paisible des lieux et en faire un usage conforme à leur destination. Le séjour réservé est fixé pour un nombre précis de personnes y compris les bébés et enfants en bas âge. Les animaux domestiques ne sont pas acceptés. Le client est invité à ne pas fumer à l’intérieur.
Il s'engage à rendre la chambre et le mobilier mis à sa disposition en bon état.

6.  Litiges

Toute réclamation relative à l'état des lieux doit être notifiée immédiatement au propriétaire.

 

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